Última atualização: 29 de outubro de 2026
Nesta página encontrará as despesas, zonas e prazos de entrega. O montante exato do envio da sua encomenda aparece sempre no processo de compra, discriminado, antes de a confirmar e pagar.
1. Zonas de envio
Enviamos para Portugal continental. Não enviamos para os Açores nem para a Madeira. Também pode escolher a recolha no nosso armazém da Calle Velázquez, 4, 06420 Castuera (Badajoz, Espanha), sem despesas de envio: aguarde o nosso aviso de que a encomenda está pronta antes de vir.
2. Despesas de envio
| Destino | Despesas de envio | Envio grátis a partir de |
|---|---|---|
| Portugal continental | 3,30 € + IVA | 55 € (IVA incluído) |
| Recolha no armazém (Castuera) | Grátis | — |
O montante para o envio grátis é calculado sobre os produtos da encomenda. Se for distribuidor, as suas despesas de envio são as das condições para distribuidores.
3. Prazos de entrega
Preparamos as encomendas em dias úteis, depois de confirmado o pagamento. As confirmadas antes das 16:00 (hora de Espanha) saem normalmente no mesmo dia. Depois de expedida, a encomenda é entregue em 24 a 48 horas úteis, consoante o código postal.
Se a encomenda incluir algum produto que não temos em stock e servimos por encomenda, a ficha e o carrinho indicam-no, e a encomenda completa sai em 48 a 72 horas. Se pagar por transferência, o prazo começa quando o pagamento chega à nossa conta.
Os prazos são estimados e podem alargar-se por causas do transporte ou em épocas de grande volume. Em todo o caso, salvo acordo em contrário, a entrega será feita no prazo máximo de 30 dias a contar da compra; se não o pudermos cumprir, informá-lo-emos e poderá cancelar a encomenda e recuperar o que tiver pago.
4. Transportadora
Os envios são feitos pela Correos Express. Quando a encomenda é expedida, enviamos-lhe por correio eletrónico o número de seguimento.
5. Incidências na entrega
Se, ao receber a encomenda, verificar que está danificada, indique-o ao transportador no momento da entrega e escreva-nos o mais depressa possível, de preferência nas primeiras 24 horas, para [email protected], com fotografias da embalagem e do produto. Se, após as tentativas de entrega, não for possível entregá-la, entraremos em contacto consigo para encontrar uma solução.
Para devoluções consulte a página Devoluções e livre resolução.