Última atualização: 29 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a SANGAR COMPUTER, S.L. (Polvotinteiro.pt) trata os dados pessoais dos utilizadores e clientes deste sítio web, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a lei espanhola de proteção de dados (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD).
1. Responsável pelo tratamento
- Titular: SANGAR COMPUTER, S.L.
- NIF: B84414796
- Domicílio: Calle Velázquez, 4 — 06420 Castuera (Badajoz), Espanha
- Correio eletrónico: [email protected]
Não designámos um encarregado da proteção de dados porque não se verifica nenhum dos casos em que é obrigatório (artigo 37.º, n.º 1, do RGPD e artigo 34.º da LOPDGDD). Para qualquer questão sobre os seus dados, pode escrever-nos para o endereço acima.
2. Que dados tratamos e de onde provêm
- Os que nos fornece: nome e apelidos, empresa e NIF se no-los indicar, correio eletrónico, telefone, morada de entrega e de faturação, e o que nos escrever no formulário de contacto, nas observações da encomenda ou num pedido de devolução. Se pedir o registo como distribuidor, também o documento de início de atividade que anexar.
- Os que se geram ao utilizar a loja: as suas encomendas, o carrinho, as faturas e talões, as devoluções, as garantias, as opiniões que publicar e as comunicações que trocamos consigo.
- Dados técnicos: o seu endereço IP e dados básicos da ligação, que utilizamos para a segurança do sítio e para evitar abusos e envios automatizados.
- Se já era cliente: se já nos tinha comprado na nossa loja anterior, os seus dados de contacto e o histórico das suas encomendas foram transferidos para este sítio. São tratados com as mesmas finalidades, fundamentos jurídicos e prazos aqui descritos.
- Se comprar através de um marketplace: quando encomenda os nossos produtos numa plataforma de venda como a Amazon ou o AliExpress, é a plataforma que nos fornece o seu nome, a morada de entrega, o telefone e os artigos comprados, para que possamos enviar a encomenda. Tratamo-los apenas para isso, para a faturação e para o serviço pós-venda.
Não tratamos categorias especiais de dados (saúde, ideologia, biometria e outras) e não precisamos delas para nada do que fazemos: pedimos-lhe que não no-las forneça. Esta loja não se dirige a menores de 14 anos.
3. Finalidades, fundamento jurídico e conservação
| Finalidade | Fundamento jurídico | Conservação |
|---|---|---|
| Gerir o registo de utilizador e a sua conta. | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b), RGPD). | Enquanto utilizar a conta. Se em 3 anos não iniciar sessão nem fizer compras, a conta é anonimizada; antes avisamo-lo por correio eletrónico duas vezes, 30 e 7 dias antes, e basta entrar para a manter. Se pedir o cancelamento, é apagada, exceto o que tenhamos de conservar por obrigação legal. |
| Tratar encomendas, pagamentos, envios, devoluções e garantias. | Execução do contrato de compra e venda (art. 6.º, n.º 1, al. b), RGPD). | Durante a relação e enquanto possam resultar responsabilidades. Os dados pessoais das encomendas são anonimizados quando a conta é anonimizada e, em todo o caso, ao fim de 6 anos, exceto os que devem constar da fatura. |
| Emitir faturas e talões e cumprir as obrigações fiscais e contabilísticas. | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c), RGPD). | 6 anos contados a partir do fecho do ano em que foram emitidos (art. 30 do Código de Comercio espanhol), que cobrem também os prazos fiscais. Depois são destruídos. |
| Verificar se um pedido de registo como distribuidor cumpre os requisitos. | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b), RGPD). | Enquanto mantiver a condição de distribuidor e, depois, com a conta. |
| Guardar o carrinho que não chega a finalizar, para que o encontre onde o deixou. | Execução do contrato a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b), RGPD). | Os carrinhos não finalizados são apagados ao fim de 8 dias. Pode esvaziá-lo a qualquer momento. |
| Lembrá-lo por correio eletrónico dos produtos que deixou no carrinho. | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD). | Só se o ativar, no registo ou em «A minha conta», e até o desativar aí ou através da ligação de cancelamento de cada mensagem. |
| Pedir a sua opinião sobre os produtos que nos comprou. | Interesse legítimo em relação a um cliente (art. 6.º, n.º 1, al. f), RGPD e art. 21.2 da lei espanhola de comércio eletrónico, LSSICE). | Pedimo-la por correio eletrónico após a compra. Pode opor-se a qualquer momento através da ligação de cancelamento de cada mensagem ou em «A minha conta», e não voltaremos a pedi-la. |
| Publicar as opiniões que escreve sobre os produtos. | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD). | Enquanto estiverem publicadas. Pode pedir-nos que as retiremos. |
| Envio de newsletter e comunicações comerciais. | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD). | Até cancelar a subscrição. A prova de que subscreveu e de que cancelou é guardada 3 anos após o cancelamento. |
| Avisá-lo quando um produto voltar a ter stock. | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD). | Até lhe enviarmos o aviso, e mais 30 dias para lhe podermos responder se nos perguntar por ele. |
| Avisos das suas encomendas por WhatsApp. | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD). | Só se o ativar, e até o desativar em «A minha conta». |
| Responder às suas consultas. | Consentimento e interesse legítimo em responder-lhe (art. 6.º, n.º 1, als. a) e f), RGPD). | 1 ano, salvo se a consulta fizer parte de uma encomenda: nesse caso acompanha a encomenda. |
| Segurança do sítio e prevenção da fraude e do envio automatizado de formulários. | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f), RGPD). | Os registos técnicos com o endereço IP ou o correio eletrónico, 1 ano. |
| Análise e melhoria da loja e medição da publicidade (cookies). | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD). | Conforme a Política de Cookies. O registo de cada decisão que toma no aviso de cookies, 3 anos e meio. |
Pode comprar sem se registar. Nesse caso tratamos os mesmos dados da encomenda e durante os mesmos prazos; a diferença é que não criamos uma conta com a qual os possa consultar depois.
Quando um dado é «anonimizado», o nome, o correio eletrónico, o telefone e as moradas são apagados ou substituídos, de modo que o que fica (por exemplo, que um produto foi vendido numa data) já não permite saber quem é.
4. A quem comunicamos os seus dados?
Só comunicamos os dados imprescindíveis, a estas categorias de destinatários e para estas finalidades:
- Empresas de transporte, para lhe entregar a encomenda ou recolher uma devolução: nome, morada de entrega, telefone e, se no-lo fornecer, o correio eletrónico para os avisos de entrega.
- Entidades de pagamento (banco e plataforma de pagamento com cartão), para cobrar a encomenda e, se for o caso, devolver-lhe o dinheiro. Os dados do seu cartão são introduzidos diretamente na página segura do banco: nós não os vemos nem os guardamos.
- O marketplace onde fez a compra, se comprou num, para lhe confirmar o envio e o número de seguimento.
- Fornecedor de envio de correio eletrónico, para lhe enviar as confirmações, faturas e avisos das suas encomendas e, se subscrever, a newsletter.
- Fornecedores de alojamento e de proteção do sítio, que guardam a loja e a protegem contra ataques.
- Ferramentas de análise e publicidade, só se aceitar as cookies correspondentes, nos termos da Política de Cookies.
- A nossa assessoria, para a contabilidade e os impostos.
- Administrações públicas, tribunais e forças de segurança, quando a lei nos obrigue.
Os fornecedores que tratam dados por nossa conta fazem-no como subcontratantes (art. 28.º RGPD): com um contrato, seguindo as nossas instruções e sem os poderem usar para fins próprios. Se quiser saber que empresas concretas são, peça-nos em [email protected] e dir-lhe-emos.
Não vendemos os seus dados nem os cedemos a terceiros para que os usem para fins próprios.
Se receber uma encomenda nossa que comprou noutra loja (por exemplo, a um dos nossos distribuidores), essa loja é a responsável pelos seus dados e nós só os usamos, por conta dela, para preparar e enviar a encomenda.
5. Transferências internacionais de dados
Alguns destes fornecedores estão fora do Espaço Económico Europeu, sobretudo nos Estados Unidos, ou podem aceder aos dados a partir daí. Essas transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Decisão de Execução (UE) 2023/1795 da Comissão Europeia) ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão (art. 46.º, n.º 2, al. c), RGPD). Pode pedir-nos informação sobre as garantias aplicadas a um fornecedor concreto.
6. Os seus direitos
Pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar os consentimentos que nos tenha dado, sem que a retirada afete o tratamento anterior. Escreva-nos para [email protected] ou para a morada postal acima, indicando o direito que pretende exercer. Se tivermos dúvidas razoáveis sobre quem faz o pedido, podemos pedir-lhe que comprove a sua identidade.
Responderemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses se o pedido for complexo, caso em que o informaremos. É gratuito.
Se tiver conta, pode fazer grande parte disto na Área de privacidade da sua conta: descarregar os seus dados, pedir o seu apagamento ou retirar os consentimentos.
Se considerar que não tratamos os seus dados de acordo com a lei, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo: a Comissão Nacional de Proteção de Dados em Portugal (www.cnpd.pt) ou a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).
7. Decisões automatizadas e definição de perfis
Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si ou que o afetem de forma significativa (art. 22.º RGPD): não fixamos preços personalizados nem aceitamos ou recusamos encomendas de forma automática. As sugestões do tipo «quem comprou isto também comprou» são calculadas sobre o conjunto das encomendas, não sobre o seu perfil. Ao rever uma devolução, a nossa equipa pode ter em conta quantas devoluções o cliente já fez, mas a decisão é sempre tomada por uma pessoa.
8. Segurança e veracidade dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados e exigimos por contrato as mesmas garantias aos fornecedores que os tratam por nossa conta. Se ocorresse uma violação de segurança que representasse um risco elevado para si, comunicá-lo-íamos e notificá-la-íamos à autoridade de controlo (arts. 33.º e 34.º RGPD).
Compromete-se a que os dados que nos fornece sejam verdadeiros e a comunicar-nos qualquer alteração.
9. Cookies
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é explicada na nossa Política de Cookies, onde pode também alterar a qualquer momento a decisão que tomou.
10. Alterações a esta política
Atualizaremos esta política quando mudarem os tratamentos que fazemos ou a legislação. A data da última atualização consta no início; se a alteração o afetar de forma relevante, informá-lo-emos.