Última atualização: 29 de outubro de 2026
Na Polvotinteiro.pt colocamos à sua disposição vários métodos de pagamento seguros. Pode escolher o que preferir durante o processo de compra.
1. Métodos de pagamento disponíveis
- Cartão de crédito ou débito, através da plataforma segura da Redsys.
- Bizum, também através da Redsys. O Bizum é um serviço espanhol: só funciona com uma conta num banco espanhol.
- Transferência bancária, à escolha entre as nossas contas do La Caixa ou do Santander.
- Pagamento em dinheiro na entrega. Tem uma sobretaxa de 2,50 € mais IVA (3,08 € com o IVA de 23 %) e só está disponível para clientes registados, em encomendas inferiores a 100 € e sem artigos por encomenda.
As sobretaxas aparecem sempre discriminadas junto a cada método e no resumo da encomenda antes de confirmar a compra, e na fatura como uma linha própria.
2. Segurança no pagamento
Todas as transações são realizadas através de ambientes de pagamento seguros. Os dados do seu cartão são transmitidos cifrados diretamente à entidade de pagamento; a Polvotinteiro.pt não armazena os números completos de cartão. Os pagamentos com cartão podem exigir autenticação reforçada (SCA/3D Secure) em conformidade com a normativa PSD2.
3. Quando se paga
- Cartão e Bizum: paga ao concluir a compra, na página segura do seu banco ou do Bizum. Se o pagamento não for concluído, a encomenda fica pendente e enviamos-lhe por email uma ligação para a pagar; se ao fim de 24 horas continuar por pagar, é anulada.
- Transferência bancária: a encomenda fica reservada e é preparada assim que recebermos o pagamento. Enviamos-lhe os dados da conta por email juntamente com a confirmação da encomenda; indique como referência o seu número de encomenda. Se ao terceiro dia útil o pagamento ainda não tiver chegado, recordamos-lho por email, e se não o recebermos no prazo de 4 dias úteis (de segunda a sexta-feira, sem contar os feriados nacionais de Espanha), a encomenda é anulada. Se nos enviar o comprovativo para [email protected], tratamos da sua encomenda com mais rapidez.
- Pagamento em dinheiro na entrega: paga em dinheiro ao transportador quando receber a encomenda.
4. Faturação
Emitimos fatura em conformidade com a normativa vigente. Se necessitar de fatura com os seus dados fiscais, indique-os durante o processo de compra. Consulte também as nossas Condições Gerais de Contratação.