Última atualização: 29 de outubro de 2026
As presentes Condições Gerais de Contratação (doravante, «as Condições») regulam a compra e venda de produtos através do sítio web www.polvotinteiro.pt, propriedade da SANGAR COMPUTER, S.L. (NIF B84414796), em cumprimento da Ley 34/2002 (LSSICE) e do Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprova o texto refundido da Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1. Identificação do vendedor
SANGAR COMPUTER, S.L. — NIF B84414796 — Calle Velázquez, 4, 06420 Castuera (Badajoz) — [email protected]. Pode consultar os restantes dados identificativos no Aviso Legal.
2. Produtos e disponibilidade
Os produtos oferecidos são consumíveis de impressão e artigos relacionados. As características essenciais de cada produto estão descritas na sua ficha. As imagens são meramente indicativas. A disponibilidade está sujeita a existências; se um produto não estiver disponível após a compra, informá-lo-emos e poderá optar por um produto equivalente ou pelo reembolso.
3. Preços e impostos
Os preços são apresentados em euros. Para consumidores, o preço é apresentado com o IVA incluído, com discriminação informativa do imposto e das despesas de envio antes de finalizar a compra. Para clientes profissionais podem aplicar-se condições e preços específicos consoante a sua tarifa. Em operações intracomunitárias com NIF-IVA válido no sistema VIES poderá aplicar-se a isenção correspondente.
4. Processo de compra
Para efetuar uma encomenda, adicione os produtos ao carrinho e siga os passos do processo de compra (identificação, morada, envio e pagamento). Antes de confirmar poderá rever o resumo da encomenda com o montante total. A compra concretiza-se ao carregar no botão de confirmação de pagamento, que indica de forma expressa que a encomenda implica obrigação de pagamento. Receberá uma confirmação da encomenda por correio eletrónico.
5. Formas de pagamento
As formas de pagamento admitidas estão detalhadas na página Formas de pagamento.
6. Envio e entrega
As despesas, zonas e prazos de entrega estão detalhados na página Envios e prazos de entrega.
7. Direito de livre resolução
Se for consumidor, dispõe de um prazo de 14 dias corridos para resolver a compra sem necessidade de justificação, nas condições descritas na página Devoluções e livre resolução. O direito de livre resolução não é aplicável às compras realizadas por empresas ou profissionais.
8. Garantias
Os produtos dispõem da garantia legal de conformidade prevista na normativa de consumo. Consulte as condições na página Garantias.
9. Faturação
Com cada encomenda emitimos o documento que corresponde segundo as regras de faturação: fatura se nos indicar o seu NIF durante a compra e fatura simplificada (talão) se não o indicar. Acima de 3.000 € o documento é sempre fatura. Se recebeu um talão e precisa de fatura, escreva-nos e emitimo-la.
10. Apoio ao cliente e reclamações
Pode enviar-nos qualquer consulta ou reclamação por correio eletrónico para [email protected], por telefone para o +34 924 94 51 65 ou por correio para SANGAR COMPUTER, S.L., Calle Velázquez, 4, 06420 Castuera (Badajoz), Espanha. Dar-lhe-emos uma referência da sua reclamação e responderemos o mais depressa possível e, em todo o caso, no prazo de um mês.
Não estamos aderentes a nenhuma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Se não chegarmos a acordo, pode recorrer ao Centro Europeu do Consumidor em Portugal (cec.consumidor.pt), que ajuda gratuitamente nos litígios com empresas de outros países da União Europeia.
11. Legislação aplicável
Estas Condições regem-se pela legislação espanhola, sem prejuízo das normas imperativas que protegem o consumidor no país onde reside. Se for consumidor, qualquer litígio será resolvido nos tribunais do seu domicílio. Se não for consumidor, as partes submetem-se aos tribunais de Castuera (Badajoz, Espanha).