Última atualização: 7 de outubro de 2026
Estas condições aplicam-se ao papel que apresenta o aviso «Portes incluídos no preço» na respetiva ficha.
O essencial
- Portes incluídos no preço. O valor do papel não conta para o mínimo de portes grátis.
- Volume independente: pode chegar numa data diferente da do resto da encomenda.
- Entrega ao nível da rua: não inclui a subida até à habitação, ao andar ou à loja.
- Apenas Espanha peninsular. Fora dela, recolha no nosso armazém de Castuera (Badajoz).
- Prazo estimado: 48 a 72 horas úteis a partir da confirmação da encomenda.
- Sem pagamento à cobrança.
- Sem cupões de desconto nem saldo. O valor do papel também não conta para o mínimo de um cupão nem para a oferta das «Sextas Loucas».
- Devolução por livre resolução: todos os custos ficam a cargo do cliente.
1. Portes incluídos no preço
O envio destes produtos está incluído no preço. Se a encomenda contiver outros artigos, os portes desses produtos serão calculados de acordo com a tarifa habitual, e o valor do papel não será considerado para atingir o mínimo de portes grátis.
2. Envio num volume independente
O papel será enviado num volume separado do resto da encomenda e poderá ser entregue por uma transportadora diferente. Por este motivo, pode chegar numa data diferente da dos restantes produtos.
3. Entrega ao nível da rua
A entrega é feita ao nível da rua, na entrada do prédio ou na porta da rua correspondente à morada de entrega.
O serviço não inclui a subida do volume até à habitação, ao andar ou à loja. Excecionalmente, o transportador poderá subi-lo se o edifício dispuser de um monta-cargas adequado e as condições de acesso e de segurança o permitirem.
4. Âmbito de entrega
Estes produtos só são enviados para moradas situadas em Espanha peninsular. Não são efetuados envios para as Baleares, as Canárias, Ceuta, Melilha nem Portugal.
Se a morada de entrega estiver fora de Espanha peninsular, só será possível comprá-los escolhendo a recolha no nosso armazém de Castuera (Badajoz).
5. Prazo estimado de entrega
O prazo estimado de entrega é de 48 a 72 horas úteis a partir da confirmação da encomenda, salvo incidências de disponibilidade ou de transporte.
6. Formas de pagamento e cupões
As encomendas que incluam estes produtos não podem ser pagas à cobrança. As restantes formas de pagamento continuam disponíveis.
Estes produtos não admitem cupões de desconto nem saldo. Se a encomenda incluir outros artigos, o cupão ou o saldo aplicam-se apenas a esses, e o valor do papel não conta para o mínimo de um cupão nem para a oferta das «Sextas Loucas».
7. Devoluções por livre resolução
O papel é fornecido por encomenda e enviado num volume independente.
Se o cliente consumidor pretender exercer o direito de livre resolução dentro do prazo legal de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda, deverá comunicá-lo previamente à loja.
Todos os custos da devolução por livre resolução ficam a cargo do cliente, incluindo os de recolha e transporte. A loja não assume nem reembolsa esses custos em caso algum. O cliente pode devolver o produto com a transportadora que preferir.
As encomendas entregues em palete não podem ser devolvidas por correio: calcula-se que o custo de as devolver seja de aproximadamente 150 € no máximo por palete, independentemente do número de caixas (IVA incluído).
O produto deverá ser devolvido completo, sem uso e devidamente protegido, de preferência na embalagem original. Uma manipulação que exceda a necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento do produto poderá dar lugar a uma depreciação do seu valor.
O acima exposto refere-se apenas à livre resolução. Se a devolução se dever a um erro da loja, a um produto danificado durante o transporte ou a uma falta de conformidade, a loja assumirá os custos de devolução.
Para as restantes condições, consulte os nossos métodos de envio e pagamento e as nossas condições gerais de contratação.